我們來看第二個管理者常犯的毛病。管理者第二個常常犯的毛病是沒有能啟發(fā)工作人員。工作人員要靠自己啟發(fā)。因為任何優(yōu)秀的管理人，離開辦公室一天，都不會引發(fā)混亂。
我在臺灣長大，以后到歐美去了。所以臺灣的規(guī)定，男孩子一定要當(dāng)兵。但是我的研究生是在美國念的，博士后是在英國，所以我必須在當(dāng)完兵才能出國，在我大學(xué)畢業(yè)以后就是當(dāng)兵了。
臺灣規(guī)定是先當(dāng)3個月的訓(xùn)練新兵，把我們送到臺中成工旅基地去熟練，3個月以后就把我分發(fā)到陸軍野戰(zhàn)師。那時候因為臺灣的大學(xué)生比較少，所以我們就是干少尉排長。
當(dāng)我的少尉排長一掛起來，進(jìn)到師部，師長就等于是我的父親和我的哥哥一樣。我如果爬墻出去開小差，我如果暴行犯上，用拳頭打了我的連長，我如果到街上去搶人家的東西，我不是判3年以下，就是搶斃。因為軍人搶劫就是死刑，我的師長就可能要連帶受過，
不是記警告，記小過，就是大過。那個新兵訓(xùn)練部主任要不要記過？不記，為什么？因為這個兵已經(jīng)訓(xùn)練完了，發(fā)給你了。
現(xiàn)在把話講回來，中國人壽浙江分公司如果用的人不好，是不是人力資源部的錯，其實不是，人力資源部門已經(jīng)做過篩選，把這個人找來，經(jīng)過一些簡單的培訓(xùn)，就發(fā)交給你，你就是他們的父親和母親，你就是他的父親和母親，你就是他的哥哥和姐姐，你還有什么話好說，這是人力資源的錯？
所以我們的結(jié)論，人力資源的責(zé)任最多30%，各位主管，你們的責(zé)任70%。因為兵是你的，這個手下是你在帶的。因此，是你要去啟發(fā)你的手下，不是人力資源部門。
一個優(yōu)秀的經(jīng)理人，有沒有啟發(fā)部屬，只要看他出去的時候是什么心態(tài)就可以看得出來。自從發(fā)明手機(jī)以后，大家變得非常的忙碌，我在想，這個手機(jī)發(fā)明對還是不對？事情沒有辦好就沖出去了。
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