做直銷(xiāo),需要具備堅(jiān)定的信念,積極的心態(tài)和說(shuō)干就干的人,可能你會(huì)遇到大量艱難險(xiǎn)阻,不過(guò)只有當(dāng)你克服了,你就可以獲得最后的成功。下面,小編告訴你們做直銷(xiāo),你要注意什么。
做直銷(xiāo),你需要做到:
01、贊美行為而非個(gè)人
舉例來(lái)說(shuō),如果對(duì)方是廚師,千萬(wàn)不要說(shuō):你真是了不起的廚師。他心里知道有更多廚師比他還優(yōu)秀。但如果你告訴他,你一星期有一半的時(shí)間會(huì)到他的餐廳吃飯,這就是非常高明的恭維。
02、透過(guò)第三者表達(dá)贊美
如果對(duì)方是經(jīng)由他人間接聽(tīng)到你的稱(chēng)贊,比你直接告訴本人更多了一份驚喜。相反地,如果是批評(píng)對(duì)方,千萬(wàn)不要透過(guò)第三者告訴當(dāng)事人,避免加油添醋。
03、客套話(huà)也要說(shuō)得恰到好處
客氣話(huà)是表示你的恭敬和感激,所以要適可而止。有人替你做了一點(diǎn)點(diǎn)小事,你只要說(shuō)謝謝。、對(duì)不起,這件事麻煩你了。至于才疏學(xué)淺,請(qǐng)閣下多多指教。這種缺乏感情的客套話(huà),就可以免了。
04、面對(duì)別人的稱(chēng)贊,說(shuō)聲謝謝就好
一般人被稱(chēng)贊時(shí),多半會(huì)回答還好!或是以笑容帶過(guò)。與其這樣,不如坦率接受并直接跟對(duì)方說(shuō)謝謝。有時(shí)候?qū)Ψ椒Q(chēng)贊我們的服飾或某樣?xùn)|西,如果你說(shuō):這只是便宜貨!反而會(huì)讓對(duì)方尷尬。
05、有欣賞競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的雅量
當(dāng)你的對(duì)手或討厭的人被稱(chēng)贊時(shí),不要急著說(shuō):可是…,就算你不認(rèn)同對(duì)方,表面上還是要說(shuō):是啊,他很努力。顯示自己的雅量。
06、批評(píng)也要看關(guān)系
忠言未必逆耳,即便你是好意,對(duì)方也未必會(huì)領(lǐng)情,甚至誤解你的好意。除非你和對(duì)方有一定的交情或信任基礎(chǔ),否則不要隨意提出批評(píng)。
07、批評(píng)也可以很悅耳
比較容易讓人接受的說(shuō)法是:“關(guān)于你的…,我有些想法,或許你可以聽(tīng)聽(tīng)看。”
08、時(shí)間點(diǎn)很重要
千萬(wàn)不要在星期一早上,幾乎多數(shù)人都會(huì)星期一憂(yōu)郁的癥狀。另外也不要在星期五下班前,以免破壞對(duì)方周末休假的心情。
09、注意場(chǎng)合
不要當(dāng)著外人的面批評(píng)自己的朋友或同事,這些話(huà)私底下關(guān)起門(mén)來(lái)說(shuō)就好。
10、同時(shí)提出建議
提出批評(píng)之外,還應(yīng)該提供正面的改進(jìn)建議,才可以讓你的批評(píng)更有說(shuō)服力。
做直銷(xiāo),你不能:
1、害怕拒絕
被客戶(hù)拒絕是不可避免的,關(guān)鍵是怎樣去看待它,不管做什么事,要想有所收獲,就必須勇敢面對(duì),敢于承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn),敢于面對(duì)失敗,去除畏懼心理的最好辦法就是立即行動(dòng)。能否坦然的面對(duì)拒絕并鼓起勇氣再去嘗試,使推銷(xiāo)成功,是檢驗(yàn)推銷(xiāo)員能力的試金石。
2、過(guò)于謙卑
推銷(xiāo)不是要把產(chǎn)品或服務(wù)硬塞給別人,而是幫助客戶(hù)解決問(wèn)題的。你看得起自已,客戶(hù)才會(huì)信賴(lài)你,肯定你的價(jià)值。自卑是影響銷(xiāo)售業(yè)績(jī)的不良心態(tài),只有改變它,將自卑變?yōu)閵^發(fā)向上的動(dòng)力,才能走向成功和卓越。
3、不思進(jìn)取
自滿(mǎn)心理是阻礙銷(xiāo)售業(yè)績(jī)繼續(xù)攀升的最大絆腳石。一個(gè)推銷(xiāo)員不滿(mǎn)足自已已有的業(yè)績(jī),積極向高峰攀登,就能使自己的潛能得到充分的發(fā)揮。真正的成功是永遠(yuǎn)向前看,永葆進(jìn)取之心。
4、從不反思
總把失敗歸于外部環(huán)境,從不從自身找原因,更談不上下苦功努力改進(jìn),結(jié)果業(yè)績(jī)?cè)絹?lái)越差,離成功也越來(lái)越遠(yuǎn)。對(duì)一個(gè)直銷(xiāo)員來(lái)說(shuō),生意是否景氣,不在于外部環(huán)境,全在于有沒(méi)有積極的心態(tài)。積極的想法會(huì)產(chǎn)生行動(dòng)的勇氣,而消極的想法只會(huì)成為你面對(duì)挑戰(zhàn)的障礙,以積極的心態(tài),帶著熱情和信心去做,全力以赴,就一定能提升銷(xiāo)售業(yè)績(jī)。
5、害怕競(jìng)爭(zhēng)
任何行業(yè),競(jìng)爭(zhēng)都是不可避免的,關(guān)鍵是抱著什么樣的心態(tài)去對(duì)待,坦然地并且積極主動(dòng)地面對(duì)同行的競(jìng)爭(zhēng),是任何一個(gè)想創(chuàng)造卓越業(yè)績(jī)的推銷(xiāo)員必備的素質(zhì)和能力。事實(shí)上,同行競(jìng)爭(zhēng)并不可怕,可怕的是暗地里的競(jìng)爭(zhēng),只有光明磊落的競(jìng)爭(zhēng)才會(huì)有令人尊敬的同行。
6、無(wú)限拖延
說(shuō)一尺不如行一寸,如果什么事都拖著不去做,就沒(méi)有取得成功的那一天。行動(dòng)是最有說(shuō)服力的,千百句雄辯勝不過(guò)真實(shí)的行動(dòng),只有遇事不托延,立即行動(dòng),馬上就去做的人,才能贏(yíng)得卓越的銷(xiāo)售業(yè)績(jī),最終走向成功。
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